| Conseils carrière en Commerce de détail |
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| Directeur de commerce de détail |
| Un directeur de magasin a sous sa responsabilité les activités quotidiennes d’un magasin. Son rôle est d’optimiser les ventes et, bien évidement, la rentabilité du magasin... |
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| Les Achats |
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Comme l'indique son nom, le service des achats s'occupe d'acheter les marchandises et les matières premières pour une entreprise ou un magasin, en fonction des ressources financières et logistiques mises à sa disposition et de la politique de l'entreprise. |
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| Superviseur en commerce de détail |
Hiérarchiquement supérieur au personnel de vente et aux caissiers, le superviseur gère le personnel en l’embauchant, le formant et coordonnant ses activités... |
| Chef de Comptoir |
Le chef de
comptoir est un maillon essentiel dans le commerce de détail. Il fait le lien
entre la direction et les employés et entre les produits et les clients. Il doit
avoir le sens des responsabilités et du « leadership ».
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| Conseiller en vente |
Le
conseiller en vente s'occupe de vendre
ou de louer une gamme de produits et de services directement aux
consommateurs et de répondre
aux demandes de renseignements des clients. Le
conseiller en vente est au service du client, aussi bien avant la vente, pour le renseigner,
que pendant la vente, pour lui expliquer les modalités,
ou après la vente, en cas de
réclamations ou de retour.
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| Caissier en commerce de détail |
En contact permanent avec
la clientèle, le caissier est chargé d'enregistrer les produits dans le cadre
d'une vente et de recevoir les paiements. Selon le type de commerce, ses tâches peuvent
sensiblement varier, il peut, par exemple, être chargé de diverses fonctions en
rayon ou être assisté d'un emballeur.
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| Expédition / Réception |
Le commis à l’expédition et/ou à la réception s’assure de la planification et de la coordination des activités de transit des marchandises. Il peut être amené à gérer les commandes de clients, leur réception, les transferts entre succursales, l’organisation et l’approvisionnement de l’entrepôt.
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| Logistique / Inventaire |
Dans un commerce de détail, les
personnes responsables de la logistique et de l'inventaire traitent les
transactions d'achat, tiennent l'inventaire du matériel, de l'équipement et des
stocks et se charge de l'approvisionnement.
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| Présentation visuelle – Marchandisage |
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Dans le commerce de détail, rien n’est laissé au hasard. De la place des produits en rayon à la décoration des vitrines, en passant par l’éclairage, tout est pensé afin que le client évolue dans un espace agréable et familier. |
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| Planification et construction de succursales |
Le service de planification,
construction et rénovation est chargé de bâtir et d’aménager les succursales de
grandes enseignes. Il intervient pour les travaux de création, de déménagement,
d’agrandissement ou de rénovation des annexes.
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| Sécurité - Prévention du vol |
L’agent de sécurité, comme son nom l’indique,
est chargé de veiller sur la sécurité des personnes, des biens et du
magasin. Il est présent pour prévenir les
vols, le vandalisme contre le magasin, mais aussi les agressions contre des
salariés ou des clients. Il surveille donc le commerce, en effectuant
régulièrement des rondes, et en contrôlant au besoin les entrées et les sorties
des clients.
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